Uslovi korišćenja.

O platformi i kontaktu

Moj Komšiluk povezuje posetioce sa lokalnim biznisima. Platformu vodi Dragiša Đurasinović, fizičko lice, Branka Pešića 29, Petrovčić. Kontakt: kontakt@mojkomsiluk.rs. Moj Komšiluk je naziv platforme.

Pretraga i kontakt sa biznisom

Pretraga i pregled profila dostupni su bez naloga. Dugmad za telefon i imejl otvaraju odgovarajuću aplikaciju na tvom uređaju. Formular „Kontakt” šalje poruku timu platforme.

Za tačnost ponude i uslugu dogovorenu direktno sa biznisom odgovara taj biznis. Pre odlaska ili dogovora proveri dostupnost, cenu i uslove preko objavljenog kontakta. Pregled profila od strane tima nije garancija kvaliteta ili dostupnosti robe i usluga.

Profili na stranici „Primeri” prikazuju izgled paketa. Njihovi izmišljeni podaci i ilustrativne fotografije nisu ponuda stvarnog biznisa. Probna korpa iz primera ne šalje porudžbinu.

Nalog i objava sadržaja

Profil prijavljuje vlasnik ili ovlašćeni predstavnik preko naloga sa potvrđenim imejlom. Unesi tačne podatke, čuvaj pristup nalogu i prijavi sumnjivu aktivnost. Ne preuzimaj tuđi profil i ne objavljuj sadržaj bez prava korišćenja.

Profil i izmene šalješ na pregled. Nacrt nije javan, a prethodno odobrena verzija ostaje javna do odobrenja novih izmena. Slanjem sadržaja odobravaš platformi da ga tehnički obradi i prikaže u okviru profila; ne prenosiš vlasništvo nad sadržajem.

Nisu dozvoljeni lažno predstavljanje, nezakonita ponuda, obmanjujući podaci, uznemiravanje, spam ili objava privatnih podataka bez osnova. Tim može tražiti ispravku, povući sporni sadržaj ili ograničiti pristup radi provere. Za prigovor koristi kontakt platforme uz link ka profilu.

Paketi, ponude i uplata

Cene i pogodnosti na stranici „Paketi” prate pilot ponudu. Zahtev iz naloga nije automatska kupovina. Pre uplate dobijaš konkretnu ponudu sa obimom, iznosom, periodom i podacima primaoca. Funkcije označene „U pripremi” nisu već dostupna usluga.

Plaćanje po ponudi može biti bankovnim prenosom ili gotovinom uz prethodni dogovor. Dugme „Uplatio/la sam” prijavljuje uplatu; tek administrator potvrđuje stvarni prijem novca prema izvodu ili evidenciji lično primljene gotovine i aktivaciju. Ponuda i uputstvo za uplatu nisu fiskalni račun. Kartično plaćanje nije dostupno.

Godišnji paket pokriva period naveden u ponudi i nalogu. Obnova zahteva novu ponudu i uplatu; nema automatskog zaduženja kartice ili bankovnog računa. Pravila promene paketa, rok dodatne usluge i eventualni povraćaj potvrđuju se uz konkretnu ponudu i prava propisana zakonom.

Poručivanje od biznisa

Javno poručivanje robe kroz platformu čeka odobrenje. Do aktivacije se sa biznisom dogovaraš putem njegovih kontakata. Pripremljena funkcionalnost prodavnice sama po sebi ne otvara prodaju.

Pre uključivanja prodavnice prodavac mora biti jasno identifikovan, sa potvrđenim uslovima prodaje, cenama i troškovima, načinom preuzimanja, reklamacijama i pravima kupca. Uslovi konkretnog prodavca prikazuju se pre potvrde porudžbine. Nova prodavnica ne uvodi kartičnu naplatu, SMS potvrdu ili unos ocena.

Slanjem zahteva preko korpe ne plaćaš robu platformi. Prodavac proverava dostupnost i potvrđuje porudžbinu, a direktno sa njim dogovaraš isporuku i plaćanje. Kada dostavu naplaćuje kurir prema svom cenovniku, prikazani zbir proizvoda ne uključuje taj dodatni trošak.

Za robu, isporuku, račun, odustanak i reklamaciju odgovara prodavac prema svojim zakonskim obavezama. Platforma omogućava slanje i praćenje zahteva i odgovara za svoju uslugu u skladu sa zakonom. Ova podela ne isključuje odgovornost ili prava koja zakon propisuje.

Po slanju sačuvaj privatni link i preuzmi pregled sa stavkama i prihvaćenim uslovima. Ako zahtev nije potvrđen u prikazanom roku za odgovor, rezervacija može isteći. Promena dostupnosti ne znači da je evidentirano plaćanje. Za nejasan status prvo kontaktiraj prodavca uz broj zahteva.

Isticanje, SEO i mapa

Plaćeno isticanje nosi oznaku „Sponzorisano”. Redosled zavisi od pretrage, izabranog sortiranja i približne blizine. SEO usluga ne garantuje poziciju u pretraživaču, broj poseta ili prodaju. Odobreni javni profili mogu biti dostupni i preko Google-a i drugih pretraživača. Promene u njihovim rezultatima zavise od narednog obilaska sajta.

Mapa koristi dokumentovane izvore i ne utvrđuje pravne ili katastarske granice. Udaljenost do naselja je približna i nije merenje do ulaznih vrata biznisa.

Podrška i izmene

Za problem sa nalogom, ponudom platforme, sadržajem ili reklamaciju piši na kontakt@mojkomsiluk.rs. Navedi šta se dogodilo i broj zahteva ako ga imaš, bez lozinke ili podataka kartice. Za robu ili uslugu samog biznisa koristi i njegov kontakt.

Obrada podataka opisana je u obaveštenju o privatnosti. Izmene uslova imaju datum verzije i ne menjaju već potvrđenu ponudu bez odgovarajućeg dogovora. Ovi uslovi ne ograničavaju prava koja se po zakonu ne mogu isključiti.