Pravila ocena.

Ko može da oceni

Svako ko ima lično iskustvo sa biznisom, kao mušterija ili kupac, i bez naloga na sajtu. Potrebni su zvezdice od jedne do pet, tekst od najmanje 20 znakova, ime i imejl. Jedan imejl može imati jednu ocenu po biznisu.

Vlasnik i zaposleni ne ocenjuju svoj biznis. Ocenjuje se samo lično iskustvo, pa ne ocenjuj konkurenciju ni biznis sa kojim nije bilo stvarnog posla.

Kako proveravamo

Posle slanja stiže mejl sa linkom za potvrdu. Bez potvrde u roku od 48 sati ocena se briše. Potvrđenu ocenu pregleda tim Moj Komšiluk i objavljuje je ako poštuje ova pravila.

Ne potvrđujemo da je ocenjivač bio mušterija biznisa. Pregled znači da ocena poštuje pravila, a ne da garantujemo tačnost iskustva. Ako više ocena stigne sa istog uređaja ili na sumnjiv način, možemo da ih zadržimo dok ne proverimo.

Šta ne objavljujemo

• Uvreda ili psovke
• Lični podaci
• Nije o ovom biznisu
• Lažna ili sumnjiva ocena
• Reklama ili spam
• Optužba bez osnova

Ne objavljujemo ni imena zaposlenih, brojeve telefona, adrese i druge lične podatke. Kritika je dozvoljena i korisna: opiši šta se desilo, bez uvreda i optužbi koje ne možeš da potkrepiš.

Vlasnik i javni odgovor

Vlasnik biznisa vidi objavljene ocene u svom nalogu i može javno da odgovori na svaku. Odgovor se vidi odmah ispod ocene. Tim može da sakrije odgovor koji krši ista pravila kao ocena.

Vlasnik ne može da obriše ni izmeni ocenu. Ako misli da ocena krši pravila, prijavljuje je kao i svaki posetilac.

Brisanje i prijava

Svoju ocenu brišeš u svakom trenutku linkom „Obriši moju ocenu” iz mejla za potvrdu. Ako ne možeš da pronađeš mejl, piši nam sa istog imejla.

Ispod svake ocene je dugme „Prijavi”. Prijavljena ocena ostaje vidljiva dok je tim ne proveri, pa je ostavlja ili sklanja.

Prosek i paketi

Prosek je običan prosek svih objavljenih ocena. Paket biznisa ne utiče na prosek, redosled ocena ni na to da li će ocena biti objavljena. Ocenjuje se svaki objavljen biznis, i onaj sa besplatnim profilom.