Prodavac
Đurasinović med
Branka Pešića 29
BPG 703885001346
0641199135
Potvrda i plaćanje
Odgovor na zahtev u roku od 24 sati. Kupac plaća direktno prodavcu; platforma ne naplaćuje kupcu.
Pouzećem — kupac plaća kuriru pri prijemu paketa.
Preuzimanje i dostava
Preuzimanje ili dostava. Cela Srbija, do 5 radnih dana Kupac plaća dostavu kuriru prema cenovniku. Cena zavisi od težine paketa i odredišta i nije uključena u iznos proizvoda.
Uslovi prodaje
Nakon što kupac pošalje porudžbinu preko korpe na sajtu ili je dogovori telefonom, proveravamo podatke porudžbine i dostupnost proizvoda. Porudžbina je potvrđena kada kupac primi našu potvrdu porudžbine. Nakon potvrde proizvode pažljivo pakujemo i šaljemo kurirskom službom na teritoriji Srbije. Plaćanje je moguće pouzećem ili uplatom na tekući račun, a moguće je i lično preuzimanje u Petrovčiću po prethodnom dogovoru.
Reklamacije
Ako proizvod stigne oštećen, neispravan ili ne odgovara porudžbini, kupac treba da nam pošalje reklamaciju na kontakt@djurasinovicmed.rs ili da nas kontaktira na 064 1199 135. Potrebno je navesti broj porudžbine, kratak opis problema i, po mogućnosti, priložiti fotografije proizvoda i pakovanja. Na reklamaciju odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od prijema. Kada je problem nastao u transportu ili našom greškom, zamenu proizvoda organizujemo o našem trošku.
Povraćaj i odustanak
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Za povrat je potrebno da nas kontaktira na kontakt@djurasinovicmed.rs ili telefonom na 064 1199 135. Proizvod treba da bude neoštećen i u originalnom pakovanju, a troškove povratne dostave snosi kupac. Kod prehrambenih proizvoda, uključujući med, pravo na odustanak može biti isključeno kada je proizvod otpečaćen iz higijenskih razloga. Nakon prijema i provere vraćene robe izvršićemo povraćaj novca u skladu sa važećim propisima.
Podaci kupca
Podatke kupca, kao što su ime i prezime, adresa, broj telefona i email adresa, koristimo samo kada su potrebni za obradu i isporuku porudžbine, komunikaciju sa kupcem i rešavanje reklamacija ili drugih zahteva. Podatke potrebne za dostavu prosleđujemo kurirskoj službi. Podatke o porudžbinama čuvamo u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima, dok ostale podatke čuvamo samo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Podatke ne prodajemo niti ih koristimo u druge svrhe bez odgovarajućeg pravnog osnova ili saglasnosti kupca.